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2019年03月12日 来源:

途牛年度盘点:爆发式业务增长 全面型战略布局

2014年是中国旅游行业高速发展的一年,中国领先的休闲旅游公司途牛旅游(NASDAQ:TOUR)5月登陆美国纳斯达克,成为美股市场唯一一家专注休闲旅游的中国公司。2014年度,途牛在服务、区域扩展、产品创新、品牌营销以及供应链等方面的卓越表现,给广大用户和行业带来了更多惊喜。

艾瑞咨询统计数据显示,

2014年Q3中国旅游市场交易规模达726亿元,环比增长15%,同比增长20%;途牛2014年的增长远高于行业增速水平,其中二三季度同比增速在85%左右;2014年途牛一系列的战略布局更为未来的高速发展打好了坚实的基础。

登陆纳斯达克 专注休闲旅游

2014年5月9日,对途牛及整个旅游行业来说都是一个振奋人心的日子,途牛正式登陆美国纳斯达克。中国休闲旅游行业以及市场的长期价值,受到了众多投资人的一致看好。

途牛旅游创始人及首席执行官(CEO)于敦德表示,融资的资金将重点用在四大方面:继续增加服务中心、加大服务投入包括VIP客服体系、加大无线投入、并购。截至目前,途牛区域服务中心已从年初的15家拓展至75家;推出了老于推荐、特卖平台等特色服务产品,旅游顾问团队人数超过600人;无线端她终于拨了他的三季度流量占比超过50%,订单占比已达35%。与驴妈妈、京东商城、携程等达成了深度战略合作。

抢攻二线市场 加速区域建设

截至12月21日,途牛在年初的15家区域服务中心的基础上,陆续在合肥、大连、太原、南昌等城市新增了总计60家服务中心,实现了对当地客户的落地服务。未来,途牛全国区域服务中心将超过百家。服务中心的拓展,有效提高了途牛产品的丰富度和产品预订量。

随着区域服务中的快速布局,途牛已经逐渐形成了对一二三线城市的状覆盖,截至三季度末,出发城市增加至95个;与大区域同步发展的,产品总数增加到45万;出游产品目的地覆盖全球国家和地区已从年初的70个拓展至120个;旅游顾问团队从上市前的400人扩充至600余人。

作为休闲旅游市场领导者,途牛已经深入到全国一二三线重要城市,为未来抢占市场份额加速编织大区域建设奠定了基础。未来,旅游行业的发展必将是线上线下融合的O2O模式,区域服务中心的加速建设加大了途牛在行业竞争中的先发优势。

创新服务体验 打造特色产品

客户第一是途牛的核心价值观之一。2014年,途牛大力投入服务和产品升级,不断丰富、优化产品类型,创新服务体验。

4月中旬,途牛在业内首推特卖平台,涵盖了爆款、尾货、0元购等多种形式的特惠限时特惠旅游产品,3个月时间做到了行业第一;7月,特卖模式升级,业内独家推出CEO代言产品老于推荐,通过CEO于敦德自身踩线体验,让精选旅游产品以全新的形式,多维度、全方位地呈现给消费者;9月,途牛获得三峡大坝门票独家散客代理权,自助游游客登陆途牛即可实现预约;12月,途牛正式公布将在2015年为游客提供韩国游0元移动Wi-Fi(牛无线)服务。

出境增长显著 马代蝉联第一

据中国旅游研究院预计,2014年全年中国公民出国出境约为1.16亿人次,在海外的消费金额可能达到1550亿美元,较上年增长20%,中国出境游人数和旅游消费均位居全球第一。预计今后5年,中国出境休闲旅游人数将超过5亿人次。以度假旅游为核心业务的途牛,2013年有七成的交易额来自境外游,在OTA出境游上保持领先。

2014年,途牛核心产品出境游业务高速增长,欧洲、马代、日韩等目的地领先优势进一步扩大。数据显示,2013年赴马旅游的112.5万外国游客中,中国游客占三分之一。每6个去马尔代夫的中国游客,就有1人通过途牛旅游预订。8月,马尔代夫总统亚明到访途牛,对途牛马尔代夫旅游产品的深入开发表示认可。

持续品牌营销 移动流量大涨

途牛CEO于敦德在三季度财报会议时表示,通过电视、户外广告等渠道的持续投放,稳步提升了途牛品牌认知度,同时流量大幅提升,特别是带来了移动端流量的快速增长,三季度,移动流量占总流量的超过50%,占总订单量超过35%。

3月,林志颖、Kimi作为途牛形象代言人出现在公众视野;同时,途牛携手代言人与壹基金共同推出了志爱途牛 壹路阳光公益项目,推出了业内首个门票公益活动,途牛总计将通过该活动捐出100万善款用于关注留守儿童。第四季度,途牛成为江苏卫视大型婚恋交友真人秀《非诚勿扰》以及天津卫视《囍从天降》等综艺节目的总冠名,在旅游业内掀起不一样的旅游品牌营销传播风暴。

建立开放型采购机制 提速产业链运转效率

作为休闲旅游细分领域的创新者和引导者,途牛自创立以来一直与供应商保持友好的合作关系。上半年,途牛在武汉、西安、沈阳等14个城市召开供应商采购大会,加速旅游企业和传统旅游企业的壁垒攻坚,促进和达成了线上、线下的深度了解和快速融合。

途牛还在业内首推供应链服务牛业贷,有效解决了供应商的资金周转问题;不断优化、升级了供应商系统N-Booking系统,开通了确认功能,便于供应商库存随时随地对接与结算;此外,途牛提升了与供应商结算、付款速度,更多合作伙伴与途牛达成了战略合作协议。截至三季度末,途牛合作供应商数量已从IPO前的3000家迅速拓展至5000余家。

2014年底,途牛再次推动供应链转型升级,建立开放采购模式,实施爱一个人好难JBP全球百亿采购计划,未来将有更多亿级、千万级供应商诞生在途牛平台,对国内消费者而言,也意味着将有更多机会体验高品质、多元化的旅游产品。

多方战略合作 扩大领先优势

12月,途牛完成了新一轮融资,与弘毅投资、京东商城、携程投资及途牛管理层签订了股价认购协议,出售1.48亿美元的新发行股份。此举对途牛未来发展意义重大,新的资金流将有效支撑途牛围绕既定战略长期持续投入,推动途牛专注休闲旅游业务快速发展,巩固途牛旅游行业的领导地位。

途牛在12月进行了一系列战略合作。12月初,途牛与驴妈妈达成战略合作协议,双方在各自优势领域即途牛的出境游世界上的每一个人和驴妈妈的门票、周边自驾游展开深度合作;12月 11日,途牛与携程正式签署战略合作协议,未来双方将在包括机票、汽车租赁服务等其他旅游资源上加深合作;12月16日,途牛再次宣布与京东在邮轮业务上建立战略合作关系,京东签约的皇家加勒比国际邮轮旗下高端品牌极致邮轮千禧号已在途牛独家上线。与京东的战略合作,将加速途牛在邮轮业务尤其中高端邮轮上的发展。

一系列的战略合作将有助于途牛获得更多的市场份额。未来途牛将进一步加大资金投入、丰富产品内容,优化服务体验建设,加速市场份额扩展和行业核心能力建设。

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