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2019年03月12日 来源:

但在爱你人的心里店商大战电商:双11,谁能赢?

双11即将到来,线下店商如何应对呢?调查发现,拼价格、拼体验甚至抱团互联都成了今年双11线下店商的营销特点。不过,虽然电商促销频频被吐槽,但观察发现,线下零售企业的促销也陷入与线上电商同质的尴尬,除了拼价格,也成了品牌去库存的渠道。同质化下,今年双11谁能胜出呢?

反思1:营销方式同质化

昨日从多家商场获悉,线下店商的促销多抢在双11之前进行,而且打折力度相当大,如广州一百货7日全场大部分商品4.8折,折扣店折上4.8折,VIP尊享全场3倍积分。另一家百货本周五起也推出了为期5天的大促,最高达400元换1000代金券,相当于打4折,折扣力度不低于购。

为了提升体验,各大商场还铆足劲举办各种时尚新品发布、品牌路演、沙龙讲座活动。

在双11之前实体零售商就会纷纷打折了,肯定要抢在前面做工作,否则就会很被动。有本土百货的相关负责人对表示。有消费者也表示,大促的时候,线下价格并不低于线上的价格。

对于消费者来说,线下店商的营销核心还是在于低价。不过,对于零售商与电商拼价格,广东流通业商会执行会长黄文杰认为,线上普遍以廉价便捷为杀手锏,而实体店,各类成本均比电商多,拼价格并非这无疑会给人带来极大的帮助长期之策。

反思2:打折商品同质化

调查发现,昨日线下多家商场专柜摆放的都是今年秋冬新货。但是对于本周末即将启动的大促,多个品牌向表示,新货不参与打折。

在某热门女装品牌专柜,销售人员告诉,目前在售商品全部是今年秋冬新款,原价销售,会员可打9.5折。而上搜索,在该品牌的上旗舰店,并未看到同款产品,店更多的是特供款或是以往的款式,而这些商品都将参与双11大促。

不过,专柜的销售人员告诉,商场大促期间,参与打折的是去年的货品,部分5~7折,今年新款是不参与打折的。

可以预见的是,大促期间,线下商场和电商的打折商品将面临同质化竞争。

有资深零售业人士指出,零售商和品牌商都要一起努力,品牌商也要挤掉价格的泡沫。

反思3:O2O成效不显著

除了打折举办各种体验活动,今年双11,百货公司纷纷打出O2O的旗号。

虽然不少传统零售企业都在布局O2O模式,但是成效尚不显著,O2O模式仍处于探索阶段。中国连锁经营协会与甲骨文(中国)软件系统有限公司日前联合发布的《传统零售商开展络零售研究报告(2014)》报告显示,该次调查43%的企业已经开展了O2O业务。已开展O2O业务的企业中,采用最多的形式是线上关注、线下体验和购买,占70%;其次为线上下单,线下取货、换货、退货,占到65%。

报告指出,多数企业对于络零售业务的投入相对谨慎,近五成的企业从开展络零售业务起到目前的投入总额在500万元以内,投入小于2000万元的企业占比达到79%,仅有6%的企业投入过亿。大部分企业投入也较少。

数据:

过去五年天猫销售额翻700倍。与天猫双11的销售数据增长猛增同步,近几年,整个购也保持快速增长。此外,今年前三季度零售企业销售额同比降0.1%。

建议:

差异化是发展方向

对于零售商与电商拼价格,

广东流通业商会执行会长苦辣酸甜黄文杰认为,不管线上还是线下,前几年,线上普遍以廉价便捷为杀手锏,而实体店,各类成本均比电商高,拼价格并非长期之策。黄文杰认为,线上线下不应拼得你死我活,而应该协同发展,差异化发展应该是方向。

某服装品牌的营销人员说,目前很多品牌商都在平衡线上线下的关系,如果线上量大,对线下是会有冲击的,目前已有部分品牌因为线上过强而不得不收缩线下。为了平衡线上线下的关系,同品同价也将是趋势。

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