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1.產品免費質保1-3年（不同產品、質保期不同，布料質保3年，遮光布質保2年，軌道、滑輪1年）

2.用戶在正常使出現問題時，我公司響應時間3小時，2天內給出處理方案，7天內解決問題。

4.項目完畢後，客戶歸入售後管理檔案，每年不定期對產品進行跟蹤服務。

5.超過質保期的產品進行保養和維修應由客戶承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。

（1）、由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損害

（2）、由於操作不當而造成的故障或損壞

（3）、由於對產品不正確的使用而損壞

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